Пользовательское соглашение «Денька»

Редакция от 05.10.2026

Это соглашение между вами и индивидуальным предпринимателем Бондаренко Владиславом Сергеевичем (ИНН 771691708772, ОГРНИП 320774600249450) — дальше «мы». Оно описывает, как пользоваться «Деньком», что можно и чего нельзя, и что делать, если что-то пошло не так.

Главное

• Пользоваться «Деньком» можно бесплатно. Часть возможностей доступна по платной подписке «Денёк Премиум» — её условия в оферте.
• Сервис предоставляется «как есть»: мы стараемся, чтобы всё работало, но не гарантируем безошибочную работу, точность ориентиров для вашего ребёнка и доставку каждого напоминания.
• «Денёк» не заменяет врача. Дневник, нормы и подсказки — ориентир, а не диагноз. Если ребёнку плохо — звоните 103 или 112.
• В переписке действуют правила: без травли, угроз, спама и незаконного. Запрещённый и оскорбительный контент мы не терпим. На нарушения можно пожаловаться, а собеседника — заблокировать; мы разбираем каждую жалобу.
• Вы можете удалить аккаунт в любой момент.

1. Термины

• Сервис — приложение «Денёк» для iPhone (включая Apple Watch и виджеты), приложение для Android после его выхода и сайт https://denyok.online.
• Аккаунт — ваша учётная запись, привязанная к номеру телефона.
• Контент — всё, что пользователи публикуют и отправляют: сообщения, фото, видео, голосовые, файлы, записи дневника, события, задачи.
• Дневник ребёнка — раздел с записями о ребёнке.
• Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель ребёнка.
• Приглашённый — человек, которого законный представитель подключил к дневнику ребёнка: второй родитель или няня.

2. Как заключается соглашение

2.1. Это публичная оферта (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Соглашение считается принятым с момента, когда вы установили приложение или впервые воспользовались сервисом, — смотря что произошло раньше. Если вы не согласны с соглашением, не устанавливайте приложение и не пользуйтесь сервисом.

2.3. Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ denyok.app/consent. Как мы обращаемся с данными — в политике конфиденциальности.

3. Кто может пользоваться сервисом

3.1. Сервисом может пользоваться дееспособный человек, которому исполнилось 18 лет. Если вам ещё нет 18 лет, пользоваться сервисом можно, только если ваш родитель или опекун прочитал и принял это соглашение; пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что это так. Для пользователей младше 18 лет мы можем ограничить часть функций.

3.2. Вы указываете при регистрации свой номер телефона и не выдаёте себя за другого человека.

3.3. Вести дневник ребёнка и открывать к нему доступ может только его законный представитель.

4. Лицензия на приложение

4.1. Мы предоставляем вам безвозмездно простую (неисключительную) лицензию на использование приложения по его назначению на ваших устройствах на срок действия соглашения, на территории всего мира.

4.2. Нельзя, кроме случаев, прямо разрешённых законом:

• продавать и иначе передавать другим доступ к сервису;
• копировать и распространять приложение;
• изменять приложение, декомпилировать и дизассемблировать его и иными способами пытаться получить его исходный код;
• обходить технические ограничения и защиту, вмешиваться в работу сервера;
• собирать данные других пользователей автоматическими средствами.

4.3. Права на приложение, его дизайн, тексты справочных материалов и товарный знак принадлежат нам или используются нами законно.

5. Аккаунт и вход

5.1. Вы входите в аккаунт по коду из SMS или по почте и паролю. Вы отвечаете за то, чтобы никто другой не получил доступ к вашему телефону, кодам и паролю. Если это случилось — выйдите из аккаунта на своих устройствах и напишите нам: мы завершим все сеансы входа.

5.2. Храните коды входа и пароль в тайне и никому их не сообщайте.

6. Дневник ребёнка и совместный доступ

6.1. Добавляя ребёнка, вы подтверждаете, что вы его законный представитель. Согласие на обработку данных ребёнка, в том числе сведений о его здоровье, вы даёте отметкой в приложении при первом открытии раздела «Дети».

6.2. Вы можете пригласить к ребёнку второго родителя и няню. Второй родитель получает те же права, что и вы: видит всю историю, ведёт дневник, меняет карточку ребёнка и медицинские сведения, приглашает и убирает других людей. Няня видит всю историю и отмечает сон, кормления, подгузники, прогулки, купание, температуру, данные лекарства и заметки, правит и удаляет свои записи, но не меняет карточку ребёнка, людей с доступом, список лекарств, рост и вес, прививки и другие медицинские сведения. Вы сами решаете, кого приглашать, и отвечаете за этот выбор.

6.3. Приглашённый видит всю историю ребёнка, включая записи, сделанные до его подключения. Когда вы снимаете доступ, человек сразу перестаёт видеть дневник, но не теряет то, что уже видел или сохранил у себя. Учитывайте это, решая, кого подключать.

6.4. Приглашённый обязуется использовать сведения о ребёнке только чтобы заботиться о нём, не копировать их и не передавать другим.

6.5. Если к ребёнку подключены оба родителя и один из них убирает ребёнка у себя или удаляет аккаунт, дневник остаётся у второго родителя; записи ушедшего остаются в дневнике с подписью «Удалённый аккаунт», если он удалил аккаунт. Записи няни после её ухода остаются в дневнике у родителей; если няня удалила аккаунт, её имя в них заменяется на «Удалённый аккаунт». Если у ребёнка не остаётся ни одного родителя, дневник удаляется целиком.

7. Сервис не заменяет врача

7.1. «Денёк» — дневник и органайзер для семьи. Он не является медицинской услугой или медицинским изделием, не ставит диагнозов, не назначает и не отменяет лечение.

7.2. Нормы роста и веса, сроки навыков, зубов и прививок, прогноз окна сна, подсказки «что проверить, если плачет» и «что надеть» — это средние ориентиры. Они рассчитаны на здоровых доношенных детей и не учитывают особенностей конкретного ребёнка: недоношенности, хронических заболеваний, аллергии, назначений врача. Если ребёнок не укладывается в ориентир, это повод обсудить с педиатром, а не вывод.

7.3. Записи дневника — ваши личные заметки, а не медицинская документация. Показывать ли их врачу, решаете вы. Дозы лекарств указывайте по назначению врача или инструкции к препарату.

7.4. Все решения о здоровье, питании, лечении, режиме и развитии ребёнка принимаете вы вместе с врачом. Мы не отвечаем за последствия решений, принятых на основе сведений из приложения.

7.5. Если ребёнку плохо, у него высокая температура, трудности с дыханием, судороги, обезвоживание, он вял или не просыпается — звоните в скорую: 103 или 112. Не ищите ответ в приложении.

8. Правила общения и контента

8.1. Вы отвечаете за контент, который отправляете и публикуете. У вас должны быть права на него, а у людей на фото и видео — согласие на то, что вы ими делитесь.

8.2. Мы не терпим запрещённого и оскорбительного контента и людей, которые его распространяют. Пользуясь сервисом, нельзя:

• нарушать закон Российской Федерации, в том числе распространять информацию, распространение которой запрещено (ст. 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»), призывать к насилию и экстремизму;
• отправлять и публиковать любые материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних и любой контент, сексуализирующий детей;
• публиковать оскорбительное и непристойное: оскорбления, угрозы, травлю, преследование;
• публиковать вредоносное: то, что склоняет к самоповреждению, употреблению наркотиков, опасным «челленджам»; медицинские советы, выдаваемые за назначение врача, и призывы отказаться от лечения;
• отправлять вирусы и другие вредоносные файлы и ссылки, мошенничать;
• нарушать права других людей: распространять их персональные данные без согласия — номера, адреса, документы, фото детей чужих семей, — нарушать авторские и другие права;
• рассылать рекламу без согласия получателей и спам, в том числе массовые сообщения незнакомым людям;
• собирать данные других пользователей;
• перепродавать доступ к сервису, изменять, декомпилировать приложение и обходить его защиту (п. 4.2).

8.3. За нарушение этих правил мы применяем меры из раздела 9: контент, который нарушает правила, можем удалить без предварительного предупреждения.

8.4. Владелец группы или канала следит за порядком в нём: может удалять сообщения и исключать участников. Он отвечает за то, что сам публикует и закрепляет.

8.5. Мы не просматриваем личную переписку заранее. Мы проверяем конкретный контент, когда на него пожаловались. Чтобы затруднить спам и перебор номеров, мы ограничиваем число поисков по номеру и приглашений от одного человека.

8.6. Вы можете в любой момент заблокировать человека: он больше не сможет вам писать и видеть то, что вы скрыли от заблокированных. На сообщения и людей можно пожаловаться — как, сказано в разделе 9.

9. Жалобы

9.1. Пожаловаться можно:

• в приложении — пунктом «Пожаловаться» в меню сообщения или в профиле человека;
• письмом на support@denyok.online — со ссылкой на сообщение, группу или профиль и кратким описанием.

9.2. Мы разбираем каждую жалобу. В первую очередь — жалобы на контент с сексуализацией детей, угрозы жизни и здоровью и призывы к самоубийству.

9.3. Что мы можем сделать: удалить контент, предупредить, временно ограничить отправку сообщений, заблокировать аккаунт. Выбор зависит от тяжести и повторности нарушения. Контент, нарушающий правила, мы можем удалить без предварительного предупреждения. О контенте с сексуализацией детей и других преступлениях сообщаем в уполномоченные органы.

9.4. Мы сообщим автору жалобы, что она рассмотрена. Человек, чей контент удалён или аккаунт ограничен, получит уведомление с причиной и может оспорить решение письмом на support@denyok.online.

9.5. Заявить о нарушении авторских прав можно тем же письмом: укажите, какое произведение, где размещено и чем подтверждаются ваши права.

10. Права на ваш контент

10.1. Ваш контент остаётся вашим: права на него у вас сохраняются.

10.2. Чтобы сервис работал, вы разрешаете нам безвозмездно хранить, копировать, в том числе для резервных копий, уменьшать и перекодировать ваш контент и показывать его тем, кому вы его отправили или открыли.

10.3. Публикуя контент в сервисе, вы бесплатно предоставляете нам простую (неисключительную) лицензию на него, действующую на территории всего мира. По этой лицензии мы вправе использовать такой контент любыми способами, которые не запрещены законом, в том числе хранить, копировать, изменять, переводить, показывать и создавать на его основе производные произведения, а также передавать лицензию другим и выдавать сублицензии.

10.4. Лицензия не меняет правил обращения с персональными данными: сведения о вас и о ребёнке, которые есть в контенте, мы обрабатываем только так, как сказано в политике конфиденциальности.

10.5. Вы подтверждаете, что у вас есть права на контент, который вы публикуете. Если третьи лица предъявят претензии в связи с таким контентом, вы урегулируете их сами и за свой счёт.

10.6. Идеи и отзывы, которые вы нам присылаете, мы можем использовать для улучшения сервиса. Публиковать ваш отзыв с именем мы будем только с вашего согласия.

11. Что мы делаем и что можем менять

11.1. Мы поддерживаем работу сервиса, исправляем ошибки, защищаем данные и отвечаем на обращения на support@denyok.online.

11.2. Мы развиваем сервис: добавляем, меняем и убираем функции.

11.3. При регистрации вы подписываетесь на официальный канал «Денька» с новостями сервиса. Выйти из него можно в любой момент.

11.4. Принимая соглашение, вы соглашаетесь получать рекламные и информационные сообщения от нас и наших партнёров по SMS, на почту, в мессенджерах и в уведомлениях. Отказаться от них можно в любой момент письмом на support@denyok.online.

12. Бесплатная часть и подписка «Денёк Премиум»

12.1. Основными функциями «Денька» можно пользоваться бесплатно.

12.2. Часть возможностей доступна по платной подписке «Денёк Премиум». Подписка оформляется отдельно и только с вашего явного согласия. Что в неё входит, цена, оплата, автоматическое продление, отмена и возврат денег — в оферте и правилах возврата.

12.3. Ответственность по подписке определяется офертой. В остальном к подписке применяется это соглашение.

13. Ответственность

13.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем, что он будет работать без перерывов и ошибок, подойдёт для ваших целей, а нормы, прогнозы, расчёты и подсказки окажутся точными для вашего ребёнка.

13.2. Мы не отвечаем:

• за решения о здоровье, питании, лечении, режиме и развитии ребёнка, принятые на основе сведений из приложения (раздел 7);
• за последствия недоставленных или запоздавших напоминаний и уведомлений;
• за точность данных, которые вносят пользователи — вы, второй родитель, няня, — и за их действия в приложении;
• за сообщения, публикации и файлы других пользователей: мы не проверяем их заранее и удаляем нарушения после жалобы или когда узнаём о них сами (ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ);
• за работу и данные сторонних служб: Apple, Google, операторов связи и отправки SMS, служб погоды, карт и адресов;
• за потерю доступа к аккаунту и данным из-за утраты или передачи другим людям телефона, номера или кода входа;
• за перерывы из-за обстоятельств непреодолимой силы, действий государственных органов, блокировок, сбоев хостинга и сетей, которые от нас не зависят.

13.3. В максимальной степени, которую допускает закон, мы не отвечаем ни за какие убытки, возникшие из-за использования сервиса или невозможности им пользоваться, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.

13.4. Ограничения этого раздела не применяются там, где закон их запрещает, — например, при умышленном нарушении. Если какое-либо ограничение будет признано недействительным, остальные продолжают действовать.

13.5. Вы отвечаете:

• за верность данных, которые вносите;
• за то, что вправе вносить данные о ребёнке: вы его законный представитель или действуете с согласия законного представителя;
• за то, кому открываете доступ к ребёнку и переписке;
• за сохранность телефона, номера и кода входа;
• за соблюдение этого соглашения и закона.

Если из-за вашего нарушения к нам предъявят требования третьи лица или государственные органы, вы возмещаете наши расходы в пределах, допускаемых законом.

13.6. «Денёк» рассчитан на пользователей в России. Если вы пользуетесь им из другой страны, вы сами отвечаете за соблюдение её законов; к отношениям с нами применяется право Российской Федерации.

14. Прекращение

14.1. Вы можете прекратить пользоваться сервисом и удалить аккаунт в любой момент — см. denyok.app/delete-account.

14.2. Мы можем ограничить или заблокировать аккаунт за нарушение раздела 8 или закона, как описано в разделе 9. При грубых нарушениях (сексуализация детей, угрозы, мошенничество) — сразу, в остальных случаях — после предупреждения. Решение можно оспорить.

14.3. Мы можем прекратить работу сервиса целиком. Что при этом происходит с оплаченной подпиской, сказано в оферте.

14.4. Мы можем в любой момент в одностороннем порядке расторгнуть соглашение по техническим или организационным причинам: прекратить ваш доступ к сервису или заблокировать аккаунт. Если у вас оплачен Премиум и вы не нарушали соглашение, вернём деньги за оставшиеся дни оплаченного периода.

15. Изменения соглашения

15.1. Мы можем менять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с номером и датой и действует с момента публикации. Что изменилось — в истории изменений внизу страницы.

15.2. Перед тем как пользоваться сервисом, познакомьтесь с текущей редакцией соглашения на этой странице.

15.3. Если вы не согласны с новой редакцией, прекратите пользоваться сервисом и удалите аккаунт. Если вы продолжаете пользоваться сервисом, вы принимаете новую редакцию.

16. Споры и прочие условия

16.1. К соглашению применяется право Российской Федерации.

16.2. Если что-то пошло не так, напишите на support@denyok.online — постараемся решить вопрос быстро. Претензии принимаем по электронной почте support@denyok.online и рассматриваем в течение 30 календарных дней со дня получения.

16.3. Споры по соглашению, которые не удалось решить перепиской, рассматриваются в суде по месту нахождения исполнителя.

16.4. Если какое-либо условие этого соглашения будет признано недействительным, остальные условия продолжают действовать.

16.5. Для исполнения соглашения мы можем передавать свои права и обязанности по нему третьим лицам без отдельного вашего согласия.

17. Реквизиты

• Индивидуальный предприниматель Бондаренко Владислав Сергеевич
• ИНН 771691708772, ОГРНИП 320774600249450
• Почта: support@denyok.online
• Почтовый адрес для письменных обращений сообщим в ответ на письмо на электронную почту.
• Сайт: https://denyok.online

История изменений