Как удалить аккаунт «Денька» и данные

Редакция от 04.10.2026

• Приложение: «Денёк»
• Разработчик: индивидуальный предприниматель Бондаренко Владислав Сергеевич, ИНН 771691708772, ОГРНИП 320774600249450

В магазинах приложений приложение может распространяться по договору с оператором; распространитель не получает доступа к вашим данным.

Удалить в приложении

1. Откройте «Профиль».
2. Нажмите «Настройки» → «Удалить аккаунт».
3. Подтвердите удаление.

Аккаунт сразу перестаёт работать: вы выходите на всех устройствах, профиль скрывается от других людей.

Удалить без приложения

Если приложения уже нет или нет доступа к телефону, напишите на support@denyok.online:

• тема: «Удалить аккаунт»;
• номер телефона, к которому привязан аккаунт.

Чтобы никто не удалил чужой аккаунт, мы пришлём код на этот номер или попросим ответить с почты, привязанной к аккаунту. После подтверждения удалим аккаунт и напишем вам, когда всё будет готово.

Что удаляется и когда

Удаляем сразу после подтверждения, в любом случае — не позже чем через 30 дней:

• номер телефона, имя, фото и остальной профиль;
• ваших детей и все записи их дневников, если у ребёнка нет второго родителя в «Деньке»; если к ребёнку подключена только няня, дневник тоже удаляется;
• ваши календари и события, которые вы создали, — в том числе у приглашённых;
• задачи, которые вы ставили только себе, вместе с файлами;
• сохранённые места, фотосессии, стикеры;
• загруженные контакты и приглашения по номеру;
• подключённые почтовые ящики вместе с копией писем на нашем сервере и доступ к Яндекс Диску;
• устройства, ключи входа, токены уведомлений, настройки;
• данные согласий — кроме записи о самом факте согласия и его отзыва: её храним 3 года для защиты в споре.

Из резервных копий данные уходят при их плановой перезаписи — не позже чем через 14 дней после удаления.

Что остаётся

• Сообщения у собеседников. То, что вы отправили в личные чаты, группы и каналы, остаётся у получателей, а вместо вашего имени будет «Удалённый аккаунт». Если хотите убрать сообщения, удалите их у всех до удаления аккаунта.
• Группы и каналы. Вы выходите из всех разговоров. Группа или канал, где остались другие участники, продолжает работать у них. Разговор, в котором никого не осталось, удаляется вместе с вложениями.
• Дневник ребёнка, к которому подключён второй родитель. Он остаётся у второго родителя: это и его ребёнок. Ваши записи в нём остаются с подписью «Удалённый аккаунт».
• Записи, сделанные вами как няней, остаются в дневнике ребёнка у его родителей без вашего имени.
• Общие задачи. Задачи, которые вы ставили другим людям или в которых участвовали, остаются у них с подписью «Удалённый аккаунт».
• Сведения, которые закон обязывает хранить, — только в течение установленного срока и без использования для других целей.

Удалить часть данных, не удаляя аккаунт

• Сообщение — долгое нажатие → «Удалить» → «Удалить у меня» или у всех собеседников.
• Ребёнка — карточка ребёнка → «Удалить ребёнка» или «Убрать у себя», если к нему подключены другие люди.
• Запись дневника — смахните запись и нажмите «Удалить» или откройте её → «Удалить запись».
• Загруженные контакты — «Профиль» → «Конфиденциальность» → «Управление данными» → «Удалить загруженные контакты».
• Фото профиля — откройте свой профиль, нажмите на фото → «Удалить».
• Почтовый ящик — «Почта» → настройки ящика → «Отключить».
• Яндекс Диск — «Профиль» → «Хранилище фото» → «Отключить».
• Выйти на этом устройстве — «Профиль» → «Выйти».

Отозвать согласие

Отозвать согласие на обработку сведений о ребёнке — удалить ребёнка или убрать его у себя. Отозвать всё — удалить аккаунт. Можно и письмом на support@denyok.online. Подробнее — в политике конфиденциальности, раздел 9.

Подписки

Сейчас платных функций нет. Когда появятся: удаление аккаунта не отменяет подписку в магазине приложений — отмените её в настройках магазина.

Вопросы

Пишите на support@denyok.online. Ответим в течение 10 рабочих дней, обычно быстрее.